Op deze pagina lees je hoe je je account bij de BARTERESS-app (The Beauty Matching App, ontwikkelaar: NWP, Nerds with Purpose B.V.) verwijdert, welke gegevens we dan verwijderen en wat er eventueel nog tijdelijk bewaard blijft. Dit werkt op iPhone en Android, en ook zonder de app.
Eerst je abonnement opzeggen
Heb je een Glow membership? Het verwijderen van je account stopt je abonnement niet. Google Play of Apple blijft dan kosten in rekening brengen tot je het abonnement daar zelf opzegt.
- Android (Google Play): Play Store → Profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen, of ga direct naar je Google Play-abonnementen.
- iPhone (App Store): Instellingen → [je naam] → Abonnementen, of ga direct naar je Apple-abonnementen.
Optie 1: in de app (het snelst)
- Open de BARTERESS-app.
- Ga naar Profiel en tik op het menu (···).
- Kies Persoonlijke gegevens.
- Tik op Account verwijderen en bevestig.
Je account wordt direct verwijderd. Dit werkt ook als je account op pauze staat.
Optie 2: zonder de app
Heb je de app niet meer, of lukt het niet in de app? Stuur dan een e-mail naar support@barteress.com met als onderwerp “Account verwijderen”. Stuur de mail vanaf het e-mailadres waarmee je inlogt in de app.
We verwijderen je account binnen 30 dagen en bevestigen dat per e-mail. Om misbruik te voorkomen verwerken we alleen verzoeken vanaf het e-mailadres van het account.
Welke gegevens we verwijderen
Als je je account verwijdert, verwijderen we alles wat aan je account gekoppeld is:
- je account- en inloggegevens: e-mailadres, naam en gebruikersnaam;
- je profielgegevens: telefoonnummer, adres en de locatie die daaruit is afgeleid, bio, tagline, socials, website, uiterlijke kenmerken in je modelprofiel, ervaring, opleiding, licentienummers en certificaten;
- alle foto’s, video’s en documenten die je hebt geüpload;
- salons waarvan jij eigenaar bent, met hun behandelingen en media;
- je likes, bookmarks, wishlist en notities;
- je tokens voor pushmeldingen;
- het bewijs van je akkoord met de voorwaarden en de privacyverklaring;
- je abonnements- en betaalgegevens bij BARTERESS, en je klantgegevens bij onze abonnementsdienst RevenueCat.
Lounge-berichten maken we anoniem: de tekst en media worden verwijderd en het bericht wordt getoond als verwijderd. Zo blijft het gesprek leesbaar voor andere leden, zonder dat het nog aan jou te koppelen is.
Wat er bewaard blijft, en hoe lang
- Back-ups: verwijderde gegevens verdwijnen binnen 7 dagen ook uit onze back-ups.
- Aankopen via Google Play of Apple: Google en Apple bewaren hun eigen gegevens over aankopen die via hen zijn gedaan, volgens hun eigen privacybeleid. Daar heeft BARTERESS geen invloed op.
Verder bewaren we na het verwijderen van je account geen persoonsgegevens van je.
Liever een pauze?
Wil je even een break, maar je account niet kwijt? Dan kun je je account ook op pauze zetten, via Profiel → menu (···) → Persoonlijke gegevens.
Alleen een deel van je gegevens verwijderen?
Foto’s, video’s, Lounge-berichten, likes, bookmarks en wishlist-items verwijder je zelf in de app. Profielgegevens maak je leeg onder Persoonlijke gegevens. Wil je iets anders laten verwijderen, mail dan naar support@barteress.com vanaf het e-mailadres van je account.
Vragen?
Mail ons via support@barteress.com. Meer over hoe we met je gegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring.